Theo thông tin từ CNN, Global Witness đã tiến hành một cuộc điều tra bằng cách tạo vài tài khoản TikTok mới tại Anh và khai báo độ tuổi là 13 tuổi (là độ tuổi tối thiểu được phép sử dụng ứng dụng). Quan trọng hơn, các tài khoản này được thiết lập trên những chiếc điện thoại đã được khôi phục cài đặt gốc và hoàn toàn không có lịch sử tìm kiếm trước đó.
Kết quả thật đáng lo ngại: ngay cả khi những tài khoản này duyệt ứng dụng bằng "chế độ hạn chế" (chế độ được thiết kế để "hạn chế việc tiếp xúc với nội dung có thể không thoải mái với tất cả mọi người, bao gồm cả nội dung khiêu dâm"), các cụm từ tìm kiếm được TikTok đề xuất vẫn được Global Witness mô tả là "mang tính khiêu dâm cao". Điều này cho thấy thuật toán của TikTok có thể đang chủ động hướng người dùng trẻ đến những nội dung độc hại.
Báo cáo này được công bố trong bối cảnh cả Anh và Mỹ đang đẩy mạnh các nỗ lực nhằm bảo vệ trẻ em trên không gian mạng tốt hơn. TikTok vốn đã phải đối mặt với nhiều vụ kiện từ năm ngoái, cáo buộc ứng dụng này gây tổn hại đến sức khỏe tâm thần của người dùng vị thành niên. Vấn đề đề xuất nội dung khiêu dâm này càng khiến áp lực lên gã khổng lồ video ngắn thêm chồng chất.
Về phía Tiktok, trong báo cáo minh bạch từ tháng 01 đến tháng 03/2025, TikTok tiết lộ khoảng 30% nội dung bị xóa khỏi nền tảng do vi phạm chính sách thuộc về các chủ đề nhạy cảm và dành cho người lớn. Trước những cáo buộc, TikTok cho biết họ đã và đang triển khai nhiều biện pháp để giữ an toàn cho nền tảng.
Mặc dù TikTok khẳng định nỗ lực trong việc xóa nội dung vi phạm và tài khoản dưới tuổi, báo cáo của Global Witness đã chỉ ra một lỗ hổng nghiêm trọng: chính thuật toán đề xuất tìm kiếm đang làm xói mòn các biện pháp bảo vệ này.
Cá nhân tôi cho rằng đây là lúc TikTok cần xem xét lại triệt để cách thuật toán của họ hoạt động, đặc biệt là đối với người dùng khai báo là trẻ em. Việc "chế độ hạn chế" không hiệu quả trước các đề xuất tìm kiếm là một thất bại đáng báo động trong việc bảo vệ người dùng vị thành niên. An toàn của trẻ em trực tuyến không chỉ là xóa nội dung, mà còn là ngăn chặn chúng tiếp cận ngay từ đầu.
